MANIFESTO DELLE IDEE
“Faccio cose, vedo gente…”. La frase diventata proverbiale è tratta da “Ecce bombo”, film di culto degli anni ’70.
Anche noi “facciamo cose e vediamo gente”, augurabilmente con maggior costrutto rispetto agli inconcludenti personaggi del film.
Del resto sono assai poche le professioni al mondo che presuppongono la totale e liberatoria equivalenza tra l’essere e il fare. Prete in terra di missione, psicoanalista o forse medico senza frontiere. Forse.
Il nostro di mestiere non richiede atti di fede, interventi sul profondo, né (per altrui e nostra fortuna) orizzonti di gloria.
Certo, cerchiamo di integrare il conscio all’inconscio (quello che so a quello che dovrei sapere) aiutando le aziende a razionalizzare i processi. Ad esempio ricordando loro che i destinatari sono gli umani (e non automi o vulcaniani come il mitico Spock).
A volte ci abbandoniamo con entusiasmo a toni forse un po’ messianici quando, cercando di convincere i nostri interlocutori, pecchiamo di wishful thinking confondendo il sogno del progetto con il segno della realtà.
E sì, cerchiamo anche quella piccola gloria quotidiana che viene dalla consapevolezza di un lavoro ben fatto.
Ma il nostro essere non coincide necessariamente con il nostro fare.
E’ anche per questo che non cessiamo di interrogarci e di gettare bottiglie nel mare. (Anche se prive di messaggio, basta la speranza espressa dal gesto.)
Soprattutto non smettiamo (quasi) mai di sperare che il consumatore possa un giorno diventare “cittadino-consumatore”. Una persona consapevole in pari misura dei suoi obblighi e dei suoi diritti. Il miglior alleato delle migliori imprese.
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